[BBS] Internet et le lave-vaisselle (lettre à Michel Serres)- Ecrans
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D’ailleurs la dame m’a dit que tant que je lui parlerai sur ce ton elle ne dirait plus rien. Je lui ai répondu que si elle ne voulait pas avoir au téléphone des clients énervés, elle devrait essayer de programmer son robot pour qu’il n’insulte pas les humains, mais elle n’a rien dit.
Si je comprend bien il veut un lave-vaisselle espion connecter à la NSA qui se répare tout seul à distance. Il compare même aux SAV internet qui réparent sans qu’on se soit rendu compte de la panne... qu’on répare mon lave-vaisselle dans ma cuisine sans que je le sache ca ne me fait pas envie. Déjà que je ne suis pas remise des nouveaux compteur « intelligents » d’EDF alors son lave-vaisselle connecté j’en veux pas. Je me demande aussi ce que #michel_serre viens faire dans cette galère. Toute ma sympathie va a la dame du SAV qui a du subir ce client tyrannique et égoïste. Et pour son idée du mail, je la trouve égoïste aussi car beaucoup de gens ne se servent pas d’Internet et ont aussi parfois des lave-vaisselle en panne à faire réparer. Les questions d’obsolescence programmé, de SAV et des boîtes vocales sont intéressantes, mais ici le type est trop accroché à son nombril pour que je puisse y réfléchir et les « solutions » qu’il envisagent me semblent pires que la citation actuelle. Pour avoir utiliser aussi des SAV sur internet par mail, ils ne sont pas plus médium que les dames du SAV et posent le même type de questions qui font râler ce monsieur au téléphone avant d’intervenir sur la panne. Et même si ce service existait, ça irait pour les pannes informatiques mais si c’est une pièce a changer faudra bien déplacer quelqu’un ou quelqu’une et ça prendra toujours un peu de temps et ce type mourra quant même de faim faute de lave-vaisselle opérationnel entre temps.
