Gérer les logiciels de planification - Harvard Business Review
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Les logiciels de planification des ressources humaines ne sont pas idéal, expliquent des spécialistes en #management à la Harvard Business Review. Certes, ils libèrent les directeurs de magasin de ces tâches, certes ils permettent de prendre en compte beaucoup de données (historique, météo…), certes ils pallient aux erreurs que commettent les managers qui ont tendance à sous-estimer le besoin de personnel en heure de pointe et surestimer leurs besoins le reste du temps… il n’empêche que les logiciels ont toujours autant de mal à prendre en compte le fait que les employés soient des humains qui ne souhaitent pas forcément venir travailler juste aux heures de pointes. Les auteurs rappellent que les prévisions parfaites n’existent pas. Pour planifier le #travail, il faut être capable aussi de planifier la (...)