Les agents conversationnels automatiques
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Depuis quelques années, les agents conversationnels, ces interfaces homme-machine capables de dialoguer avec des utilisateurs, deviennent courants.
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Un des domaines prometteurs pour l’utilisation des ACA est la médecine où leur usage participe d’une perspective plus vaste de robotisation. Les progrès dans la conception de robots d’assistance et d’interfaces homme-machine permettent d’envisager le développement de « robots sociaux » (social assistive robots) dont un des éléments est l’ACA.
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L’utilisation des ACA est encouragée pour plusieurs raisons. Ils permettent une reproductibilité stricte des entretiens cliniques, ce qui peut constituer une amélioration des capacités de diagnostic. Ils sont également considérés comme un moyen de faire face à une pression budgétaire croissante, en particulier en facilitant le dépistage précoce de maladies neurologiques et mentales, et d’éviter des complications lourdes et coûteuses. Ils s’insèrent enfin dans le champ en développement de la simulation en santé.
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