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A toujours aller dans le sens du client, on perd notre crédibilité, notre estime de soi, et on en devient le larbin de service. On n’était plus l’agence qui était là pour trouver des solutions efficaces et élégantes, mais juste le développeur qui se plie au moindre caprice du client. Apprenez à dire non plus souvent, ce n’est pas une mauvaise chose, ni un manque de respect.

Non ! Je ne ferais pas gratuitement quelque chose qui n’a pas été prévu.
Non ! Faire entrer toute la home à l’écran pour éviter le scroll n’est pas une brillante idée.
Non ! Je ne vais pas changer ce bouton pour la 3è fois alors qu’on avait décidé de son meilleur emplacement.
Non ! Je ne vous laisse pas un délai supplémentaire pour payer car vous avez eu des « soucis avec votre logiciel comptable ».
Non ! Je ne reprends pas votre code pourri car vous avez exploité le précédent développeur et qu’il s’est barré en vous laissant dans la m…
Non ! Je ne vais pas travailler tout le week end pour bosser sur votre urgence alors que ça fait 6 mois que vous deviez m’envoyer le nécessaire.
Non ! Je ne vais pas modifier la date de facture ou l’intitulé pour arranger vos magouilles comptables.
Non ! Je ne vais pas faire comme bon me semble et vous me donnerez vos indications après.
Non ! Je ne fais pas un design sans savoir quel est le contenu / message à faire passer en premier lieu !
Non ! Vous n’aurez pas un site à prix Babou.
…

A être trop avenant et trop disponible, certains clients se permettaient de nous appeler tout le temps (5 fois dans la journée, le week-end, les soirées). Si le client pense qu’il peut vous appeler pour une question qui aurait pu être traitée par mail, ou en dehors des heures de bureau, c’est qu’il donne plus de valeur à son temps qu’au votre, et donc ne vous respecte pas.