Monolecte 😷🤬

Fauteuse de merde 🐘 @Monolecte@framapiaf.org

  • Voici la nouvelle caisse testée par Lidl | Olivier Dauvers
    http://www.olivierdauvers.fr/2016/01/13/voici-la-nouvelle-caisse-testee-par-lidl

    un long tapis avant la caisse (jusqu’à presque 4 mètres dans certains cas) permet au client de déposer tous ses articles et de se concentrer sur l’ensachage ; pour l’ensachage justement, la (toute) petite plate-forme après caisse oblige le client à tenir le rythme de la caissière. Et voilà comment le client participe à la productivité en caisse !

    En conséquence, l’expérience-client est un vraie point noir. Si noir que je doute parfois que les “grands patrons” du HD fassent de temps à autre de “gros paniers” dans leur enseigne. Pour le faire (chez Lidl comme ailleurs of course), je l’affirme : c’est le pire moment de l’expérience d’achat globale. Et le simple fait d’améliorer cette étape “récupèrera” automatiquement des gros chariots. Et dopera le panier moyen de l’enseigne.

    #consommation #marchandisation #exploitation

    • Beaucoup d’expériences dans les magasins ! Il cherchent la solution finale pour les Caissières

      Tiens, dans l’immense magasin decathlon de Villeneneuve d’Ascq (l’ancienne usine Bull rachetée pour 1 euro), ils ont expérimenté le zéro Caissières.
      Dehors les Caissières, les client(e)s faisaient tout !
      Bon, ils ont du ré embaucher des Caissières, ça a été une catastrophe.
      Z’ont du en perdre des sous decathlon !

      C’est ça quand dans une entreprise, on met au pouvoir des « fils de » qui n’ont jamais travaillé. Ils ne connaissent pas la réalité.
      Sont capables de couler la boite au nom de leur idéologie.

      Je ne comprends pas trés bien les clients à la caisse.
      Pourquoi se pressent ils afin d’aller aussi vite que la Caissières ?
      C’est impossible !
      Qu’ils aillent à leur rythme de client.
      Si la Caissières attend, cela lui permet de « souffler ».
      Elle doit obéir aux ordres, elle va demander : « Comment allez vous payer ? » .
      Suffit de lui répondre : « Pas d’inquiétude, je payerai quand j’aurai débarrassé mes achats »

      A étudier, si vous allez en Belgique, voir le système de caisses de Colruyt, ou de sa filiale, Bio Planet. Sont capables de tout.

      L’essentiel, pour eux, c’est que les Caissières et les Caissiers en bavent.
      Quand je quitte la caisse, je ne dis pas « au revoir ». Je dis « Bon Courage » à la caissière du super marché. 

      Pour ce qui est du travail des caissières, à écouter :

      http://www.polemixetlavoixoff.com/esclaves-et-negriers-des-supermarches

      http://www.campuslille.com/index.php/entry/parole-de-caissieres

      Arthur H - La Caissière Du Super

      https://www.youtube.com/watch?v=fMwSFOg7uRo

      #decathlon #Caissière #Caissier #Colruyt #Villeneuve_d_Ascq #Bio_Planet #mulliez #super_marché

    • En me relisant, je me dis qu’aucun(e) client(e) ne sait ce qu’est une caisse de super, hyper marché.

      Je parle de tout ce bazar, le tapis roulant, la caisse, l’ordinateur, le meuble, enfin, de ce tas de ferraille.
      Ce qu’on trouve en dessous
      Le dessous de la Grande Distribution .

      Bon, dés que j’ai un peu de temps, je complète cet article.
      Ça ne doit pas exister sur le web en français.
      Vous n’imaginez pas !

      Ce sera une exclusivité Seenthis