TeamViewer – Gratuit : Contrôle à distance et Présentations en ligne
►http://www.teamviewer.com/fr/index.aspx
Avec TeamViewer, vous pouvez vous connecter à n’importe quel ordinateur dans le monde en quelques clics seulement. Vous prendrez ainsi la main sur le PC de votre partenaire comme si vous y étiez
C’est pas libre mais ça marche sans AUCUNE configuration. Pour dépanner la mère michu, cela me semble le plus simple.