Si vos clients savaient comment vous utilisez leurs données, auraient-ils peur ? - Harvard Business Review
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Sara Watson, (@smwat) chercheuse au Berkman Center, livre une bonne tribune à la Harvard Business Review pour aider les #entreprises à s’interroger sur leurs pratiques relatives aux #données_personnelles de leurs utilisateurs. Aujourd’hui, ces pratiques semblent cacher dans de grosses boîtes noires, face auxquels le public semble de plus en plus méfiant et soupçonneux. Comment profiter des opportunités offertes par l’exploitation des données des utilisateurs sans se les aliéner ? Pour Sara Watson, il faut user de transparence et de dialogue. Les particuliers n’ont pas accès à des outils pour se construire une bonne compréhension de la manière dont leurs données sont utilisées et leurs impacts. Pour remédier à cela, il faut rééquilibrer l’asymétrie de pouvoir. Les entreprises ont un intérêt concurrentiel à (...)