• Brian Solis (Altimeter Group) : « Le broadcast marketing sur les réseaux sociaux n’apporte aucune valeur » - JDN Média
    http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/brian-solis-brian-solis-altimeter.shtml

    Des services tels que comme Hootsuite permettent de programmer la publication de contenus sur plusieurs réseaux sociaux. Que pensez-vous de leur utilisation croissante par les entreprises ?
    Ce n’est pas une bonne manière d’utiliser les réseaux sociaux. Lorsqu’un ami publie du contenu sur Facebook depuis Twitter, je sais que je dois aller sur Twitter pour interagir avec lui, car il n’est pas présent sur Facebook au moment où je lis son contenu. Si vous n’êtes pas présent pour interagir avec votre communauté, c’est que vous faites du « broadcast marketing » et il n’y a aucune valeur là-dedans. Votre communauté vous suit car elle souhaite être tenue au courant de vos actualités autant qu’elle souhaite pouvoir interagir avec vous.