L’e-administration en France : état des lieux, enjeux et outils - Lecko.fr
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Le cabinet de consulting aux collectivités, Lecko, publie un état des lieux de l’e-administration en France, en étudiant pour les 25 plus grandes villes de France, 18 services aux citoyens sous l’angle numérique. Et souligne qu’aucune des 25 villes n’a développé de manière homogène la sophistication des services aux citoyens. Si depuis 2010 se sont surtout des services à la famille qui se sont développés, le développement des e-services proposés est néanmoins très hétérogène au sein d’une collectivité et de l’une à l’autre témoignant d’opportunités variées : pression des usagers, d’opportunités internes et de choix politiques...
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