Transavia, la filiale d'Air France qui vous mène en bateau
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J’aimerais partager ici la mésaventure que m’a fait vivre Transavia France pendant mes vacances ce mois d’août.
Tout d’abord, un récapitulatif.
J’ai réservé au mois de mai deux billets aller-retour les 8 et 15 août entre Paris Orly et Antalya (Turquie).
Mardi 11 août, 22 heures (heure locale, soit 21 heures à Paris)
Transavia m’appelle pour me dire que mon vol est modifié, qu’il ne partira pas le 15 août à 19h10 comme prévu, mais le 16 à 3h10 du matin.
Déjà, à cette heure-là, je ne suis pas vraiment disposé à prendre une quelconque décision et je refuse d’approuver le changement qu’on m’indique.
J’ai demandé deux choses :
qu’on m’adresse par email les détails sur les autres vols possibles, qu’on me confirme que le vol du 15 août « n’aura pas lieu » dans tous les cas — ce qu’on me confirme aussitôt par téléphone.
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