Nudger n’est pas jouer : comment Uber et Lyft influencent leurs chauffeurs à leur avantage.
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Certaines plateformes – en particulier Uber et Lyft – recourent à des mécanismes issus des sciences comportementales pour inciter leur main d’œuvre à agir dans l’intérêt de la plateforme, au détriment du leur. C’est ce que révèle un article publié le 2 avril dernier sur le site du nytimes.com. Nous nous intéressons régulièrement aux sujets qui sont à la croisée des sciences cognitives et du design, pour nudger les comportements humains. Les travaux de Tristan Harris alertaient par exemple sur le fait que (...)
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