Quand la carte fait débat au lieu de l’inverse... | Etourisme.info
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Ce billet fait écho à une discussion entre les directeurs des offices de tourisme alsaciens engagée sur Facebook et poursuivie lors de leur réunion bimestrielle de vendredi dernier. Et bien que l’objet de la discussion fut très alsaco-alsacien, la problématique et les arguments échangés me semblent pouvoir illustrer une réflexion plus large.
LE POINT DE DÉPART DE L’AFFAIRE
Certains offices de tourisme viennent de recevoir en quantité une carte touristique de l’Alsace émanant d’une société privée avec l’invitation à la distribuer largement. Celle-ci est réalisée selon le vielle recette de la régie : seuls les annonceurs y figurent.
Or en 2018, l’Agence d’Attractivité de l’Alsace avait conduit un travail collaboratif assez exemplaire avec les offices de tourisme et Alsace Destination Tourisme pour réaliser la nouvelle carte touristique de la destination.
Tout le monde s’accorda sur une approche radicalement nouvelle, orientée expérience et demande sur le mode “localhood” d’inspiration nordique (voir ci-dessous).