L’UFC-Que Choisir porte plainte contre Back Market pour « pratiques commerciales trompeuses »
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Enfin, « Back Market propose aux consommateurs une garantie contractuelle de 12 mois, en laissant croire à un avantage considérable offert par l’entreprise », alors qu’en réalité « cette garantie est imposée par la loi, mais surtout dure 24 mois, y compris pour les produits reconditionnés ».