France - Monde | Et la palme de l’accueil va à...
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Les bibliothèques universitaires sont les services qui obtiennent la meilleure note (8,2 sur 10, soit « niveau très satisfaisant »). Viennent ensuite les préfectures et sous-préfectures (7,9, « niveau satisfaisant), les services des impôts aux particuliers (7,5) et les services administratifs de l’Éducation nationale (qui, avec 7,3, atteignent pour la première fois l’objectif fixé aux administrations d’obtenir au moins un 7).