Les personnes en difficulté sont beaucoup plus pénalisées par les frais bancaires que les consommateurs lambda - Libération
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Les frais bancaires pénalisent particulièrement les personnes en difficulté financière, pour qui ils sont multipliés par presque dix par rapport à l’ensemble des clients, estime l’association 60 millions de consommateurs dans une étude publiée jeudi. « Les consommateurs en difficulté financière persistante se voient prélever près de 300 euros de frais par an contre huit à neuf fois moins - 34 euros - pour les clients lambda en moyenne », assure l’association dans le cadre d’une étude effectuée de concert avec l’Union nationale des associations familiales (Unaf).
Pour établir cette comparaison, 60 Millions - antenne de l’Institut national de la consommation, INC, qui est un établissement public - se base, d’un côté, sur un panel de près de 400 lecteurs, et, de l’autre, sur plus de 200 foyers auprès desquels intervient l’Unaf pour des situations de fragilité financière. En cause, selon les associations, l’explosion des coûts facturés au client - agios, « frais d’incidents » -, dès qu’un découvert est dépassé ou qu’un paiement est rejeté, au risque d’empêcher sa situation financière de se redresser. Dans le viseur de 60 millions de consommateurs figure notamment la « commission d’intervention facturée par les banques en cas de dépassement du découvert.