Tristan Harris : « Beaucoup de ficelles invisibles dans la tech nous agitent comme des marionnettes »
▻http://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/2018/05/31/32001-20180531ARTFIG00004-tristan-harris-beaucoup-de-ficelles-invisibles-da
Tristan Harris : « Beaucoup de ficelles invisibles dans la tech nous agitent comme des marionnettes »
▻http://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/2018/05/31/32001-20180531ARTFIG00004-tristan-harris-beaucoup-de-ficelles-invisibles-da
Bon article, mais Tristan Harris ne parle que des ficelles de la tech pour nous agiter comme des marionnettes.
les médias traditionnels, officiels ne font que cela. Journaux, Radios, Télévisions . . .
Ceci dit, dans le figaro, certains articles font rêver :
Le bonheur au travail commence avec un bon salaire
▻http://www.lefigaro.fr/emploi/2018/05/29/09005-20180529ARTFIG00004-le-salaire-reste-l-argument-n1-pour-motiver-les-s
Une découverte pour les lecteurs du figaro.
Pour 50% des Français, la rémunération est la première source de motivation au travail. Une tendance plus importante chez les hommes (56%) que chez les femmes (44%). L’incontournable équilibre vie-pro vie-perso est le deuxième argument de motivation.
La start-up nation abandonne l’application d’alerte attentat SAIP
▻http://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/2018/05/29/32001-20180529ARTFIG00200-le-gouvernement-abandonne-l-application-d-alerte-
Amazon bannit les clients qui retournent trop souvent leurs produits
▻http://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/2018/05/23/32001-20180523ARTFIG00134-amazon-bannit-les-clients-qui-retournent-trop-sou
En cas d’abus sur les retours de produits, la firme supprime les comptes de ses clients. Il n’y a pas de petites économies : Amazon a dépensé 7,2 milliards de dollars nets de livraison en 2016.
#Amazon n’aime pas les clients qui tirent sur la corde. En temps normal, la firme américaine se montre plutôt flexible dans sa politique de retour. Un verre cassé, un smartphone défaillant, un gaufrier de la mauvaise couleur ou tout simplement un changement d’avis : Amazon reprend le produit gratuitement. Cependant, sa patience a des limites. Comme le rapporte le Wall Street Journal, certains utilisateurs ont eu la mauvaise surprise de ne plus pouvoir accéder à leur compte. Nombre d’entre eux se sont alors tournés vers les réseaux sociaux pour exprimer leur mécontentement et appeler au boycott.
Dans le tweet cité plus haut, une utilisatrice explique par exemple avoir reçu un e-mail de la plateforme. Après avoir rappelé que de nombreux retours ont été observés, le site lui demande de se justifier. Elle précise avoir retourné 7 produits sur 50 achats (14% de retours). En 2016, un premier client a été banni sans ménagement pour avoir retourné 37 de ses 343 achats, soit moins de 11% d’entre eux. Amazon ne mentionne pas dans sa politique les sanctions en cas d’abus, ni même qu’il y a un taux de retours à ne pas dépasser. Cependant, le géant américain indique clairement qu’il se réserve le droit de bannir qui il veut, à sa discrétion.
« Nous voulons que tout le monde puisse utiliser Amazon, mais il y a de rares occasions où un client abuse de notre service pendant une longue période », explique un porte-parole d’Amazon, « Nous ne prenons jamais ces décisions à la légère, mais avec plus de 300 millions de clients à travers le monde, nous prenons des mesures pour protéger l’expérience de tous nos clients. Si un client croit que nous avons commis une erreur, nous l’encourageons à nous contacter directement ain que nous puissions examiner son compte et prendre les mesures appropriées ».
Amazon fait les comptes
Avec des prix bas et des services toujours plus exigeants, l’entreprise doit sans cesse réaliser des économies. Le service Amazon Prime est un des piliers de la politique de fidélité de l’entreprise. Les abonnés bénéficient de la livraison gratuite sous 24h, de l’accès à la plateforme SVoD Prime Vidéo et du stockage de fichier sur cloud. S’ils consomment plus que la moyenne, les clients Prime s’avèrent coûteux. Fin avril, Amazon a augmenté le prix de son abonnement de 20% aux États-Unis, de 10,99 à 12,99 dollars par mois (155,88 euros par an). Brian Olvasky, directeur financier, explique que le service présente des « coûts importants ». Et c’est peu dire : selon Le Monde , l’activité de livraison coûte 7,2 milliards de dollars nets à la firme, un chiffre en hausse de 43% depuis 2015.
785 dollars par an, c’est le prix que devrait afficher l’entreprise pour assurer la rentabilité du service Prime selon les analystes de la banque d’affaires JP Morgan. En bannissant les utilisateurs coûteux, la firme espère responsabiliser ses clients et faire des économies. Elle dégage toutefois 3 milliards de dollars de bénéfices sur un chiffre d’affaires proche de 178 milliards de dollars en 2017.
Amazon découvre la vente par correspondance. Il va finir par ré inventer la catalogue Manufrance ( Les 3 Suisses et la Redoute, c’est trop récent ).
Quel tag employer pour résumer l’expression : Faudrait pas déconner ?
Faut pas prendre les enfants du bon Dieu pour des canards sauvages
▻https://www.youtube.com/watch?v=XZZ3QeMI0-g