Callcenter : Arbeiten in der Großraumhölle | ZEIT ONLINE
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Les centres d’appell de la plus grande entreprise médias allemand Bertelsmann / Arvarto sont grands consommateurs de ressources humaines. Les conditions de travail y sont horribles. C’est le résultat d’un bas taux de syndicalisation et de comités d’entreprises marqués par des représentants du personnel au solde de l’entreprise.
2. Februar 2017 - Von Silke Hoock
Die Callcenterbranche wächst und mit ihr die ausbeuterischen Arbeitsbedingungen. Die Löhne sind mies, Überwachung, Lärm und Stress gibt es kostenlos dazu.
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Arvato beschäftigt nach eigenen Angaben weltweit 70.000 Mitarbeiter in 40 Ländern und ist dezentral organisiert. Nach ver.di-Angaben ist diese dezentrale Organisation dazu geeignet, Belegschaften einzelner Standorte gegeneinander auszuspielen. Doch immerhin gibt es bei Arvato einen Betriebsrat, dem auch Denis Schaumann seit zwei Jahren angehört. „Aber die Mehrheit des Betriebsrates ist auf der Linie der Geschäftsführung. Der Betriebsrat verkündet, was die Geschäftsführung anordnet. Echte Mitsprache und Mitbestimmung gibt es hier nicht“, kritisiert der Arbeitnehmervertreter.
Arvato Erfahrungen : 753 Erfahrungsberichte | kununu
▻https://www.kununu.com/de/arvato/kommentare
Die Arbeit als Call Center Agent (m/w) bei Arvato : Arbeitnehmerbewertungen | Indeed.com
▻https://de.indeed.com/cmp/Arvato/reviews?fjobtitle=Call+Center+Agent+%28m%2Fw%29
Call Center Agentin (Ehemaliger Mitarbeiter) – Münster – 11. November 2018
In my experience everything was bad, just knowing new people was something good.
Sehr stressiger Job. Nach 3 Wochen Schulung wird man quasi ins kalte Wasser geworfen und ist fast auf sich allein gestellt. Das Wissen welches man durch die Schulung erhält reicht nicht wirklich aus um den Kunden danach kompetent zu beraten. Es zählen nur die Quoten, wenn diese nicht stimmen kriegt man direkt Druck. Ich konnte nach der Arbeit nicht abschalten hatte sehr oft Angst. Die Kollegen jedoch waren alle sehr nett.
Meine erste Stelle im Call Center. Meine Kollegen sagen im vergleich ein super Arbeitgeber.
Betriebliche Abläufe gut.
Hoher Krankenstand.
Mich gegen dieses Unternehmen zu entscheiden, hat nicht mit dem Unternehmen an sich zu tun, sondern mit den Arbeitszeiten.
Auf Arbeitszeitwünsche wird super eingegangen.
Urlaubsplanung absolut Problemlos.
Sehr pünktliche Bezahlung.
