L’image des banques serait « au plus haut depuis plus de dix ans » chez les Français
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L’image des banques en général est stable, celle de sa propre banque progresse.
Crédits : BVA / FBF
Selon un sondage BVA pour la Fédération bancaire française (FBF), 82% des Français ont une bonne image de leur banque et 73% sont satisfaits de leur conseiller. Ils sont 66% à avoir une image positive des banques en général. D’autres études sont moins flatteuses.
Agences saccagées, distributeurs de billets incendiés, vitrines taguées : les banques ont été parmi les cibles systématiques des débordements des manifestations des « Gilets jaunes » depuis le mois de novembre. La Fédération bancaire française (FBF) s’est même fendue d’une tribune dans « Le Monde » fin mars pour exprimer son exaspération, dénoncer la « violence inouïe » et rappeler que « la banque française a un visage, elle en a même 366 200. Des visages de femmes et d’hommes qui travaillent dans les réseaux bancaires partout en France ». Pour enfoncer le clou, l’organisation professionnelle du secteur a publié ce jeudi la nouvelle édition de son « observatoire de l’image des banques », réalisé par BVA.
« Avec 82% de bonnes opinions, l’image que les Français ont de leur banque est à son niveau le plus élevé depuis plus de 10 ans » se félicite la FBF dans un communiqué.