Xavier Patier : « L’administration se paie de mots comme jamais »
L’écrivain et directeur général des services du Loir-et-Cher s’attaque
à la novlangue qui fait florès dans les collectivités territoriales. «
On utilise davantage de mots pour dire les choses moins clairement », fustige ce mécontemporain, dressé contre la doxa managériale.
(...)
– Comment expliquez-vous l’essor de la novlangue dans les
collectivités territoriales ?
– Tout milieu qui se sent menacé éprouve le besoin de se protéger par des mots de passe. Si les médecins de Molière parlent latin, c’est
qu’ils doutent de leur légitimité. Dans les collectivités, la dérive a
commencé le jour où le chef du personnel est devenu directeur des
ressources humaines. La soumission à la bien-pensance lexicale n’a
cessé de progresser depuis. Elle triomphe aujourd’hui dans la
littérature des cadres territoriaux qu’on lit sur LinkedIn. On ne «
peut » plus : on est « en capacité de ». On n’a plus de rendez-vous
téléphonique : on a « un call au planning. » Je pourrais citer mille
exemples. Il faut davantage de mots pour dire les choses moins
clairement. Cette dégradation de la langue débouche sur
l’autocélébration des « managers publics » assaisonnée de concepts
venus de l’entreprise privée, comme « l’efficience », la «
communication corporate » ou « le management participatif ». Il faut
se méfier des bons sentiments que ces formules véhiculent, car dans la vie, un bon sentiment a vite fait de devenir mauvais.
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