Big data : gros business pour petites boites
Les traditionnels logiciels de gestion de la relation client n’ont plus qu’à bien se tenir. C’est du moins ce qu’augure l’arrivée de nouvelles plates-formes logicielles opérées le plus souvent par des pure players du big data, à l’instar de Datasio, de 55 (prononcez Fifty-Five), de Hurence ou encore de Tinyclues. Certaines de ses plates-formes sont capables d’anticiper le comportement d’un internaute au vu des pages Web consultées. Ou encore de prévoir l’évolution du marché en tenant compte des conversations sur les réseaux sociaux. Ces deux exemples montrent le formidable potentiel apporté par le big data.
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