Zappos dit byebye à son encadrement - Washington Post
▻http://www.washingtonpost.com/blogs/on-leadership/wp/2014/01/03/zappos-gets-rid-of-all-managers
Le commerçant en ligne Zappos a toujours été original dans son #management, mais il vient de décider d’en finir avec la hiérarchie afin de mettre fin avec la croissance de la bureaucratie interne (la société compte 1500 employés). La hiérarchie est remplacée par des chaines de commandement en cercles de personnes baptisée « halocratie » afin d’organiser la société autour de ce qui doit être fait, plutôt que de l’organiser autour des gens. Chaque employé a plusieurs rôles, appartient à plusieurs cercles... Certains ont la capacité d’affecter les employés à des cercles ou de les révoquer de ces cercles de travail mais n’ont pas le droit de dire aux gens quoi faire. Si on comprend l’intérêt de supprimer les frictions et concurrences interne, estime le professeur de management Bob Sutton, il est difficile de (...)
