Mais qui est donc Madame Michu ?
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Mais qui est donc Madame Michu ? La grand’mère, l’utilisateur inexpérimenté, le critère absolu du concepteur d’une interface pour juger de l’expérience-utilisateur, l’ignare qui n’y connaît rien à rien et qui s’en fout, l’inconnu qui ignore mais ne demande qu’à apprendre… Tout ça à la fois ?
Le fait est que « Madame Michu » est une expression employée par désigner une personne abstraite, qui n’existe pas réellement. C’est une fiction, prise pour une réalité, c’est-à-dire une hypostase comme on en trouve de nombreuses en droit par exemple : le bon père de famille en droit civil français, l’homme du métier en droit des brevets (et ses cousins anglo-américains, les « persons having ordinary skills in the art »), etc.
Certes, c’est simplificateur. Mais les mots sont des simplificateurs nécessaires à l’articulation et la (...)