▻http://www.slate.fr/story/88151/toxic-handlers-employes-absorbent-angoisse
Disons-le tout de go : l’ouvrage dont nous allons parler ici (Empathie et compassion : des atouts pour l’entreprise durable) ne se lit pas comme un roman. Son auteur –Gilles Teneau, chercheur associé au Cnam et conseiller de recherche à l’ESC d’Amiens– est un adepte des textes bien structurés, ce qui rend l’ouvrage assez clair, mais plutôt froid. Un paradoxe puisqu’il traite justement de sentiments (et lesquels ! : la compassion), vus comme un avantage compétitif dans les entreprises.