Pourquoi votre banquier veut vous avoir comme ami sur Facebook | Petit Web
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Depuis son dashboard, l’agent d’assurance ou le conseiller bancaire accède ainsi à tous ses comptes sur les réseaux sociaux (Linkedin, page Facebook, profil Facebook, compte Twitter) et peut y gérer ses contacts, ses publications et ses conversations. L’outil identifie les « moments de vie » (mariage, naissance, déménagement, changement de postes) des clients, à partir de leurs publications sur les réseaux sociaux. Plus l’agent a de connexions, plus il bénéficie d’informations utiles pour sa prospection ou l’enrichissement de sa relation client