Sécurité informatique : culpabiliser ou autonomiser l’utilisateur ?
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Aujourd’hui, en matière de sécurité, on demande aux utilisateurs de faire un choix. D’un côté, ils peuvent utiliser Facebook Messenger, une messagerie en ligne très conviviale, qui s’installe très simplement sur tous leurs appareils, mais que tout le monde peut écouter… Et de l’autre PGP… : qui est tout le contraire. Un protocole de messagerie instantané chiffré, mais qui ne s’installe que sur un appareil, qui ne permet aucune recherche, et qui est loin d’être amical à l’utilisateur… « Demander aux utilisateurs de choisir entre l’effort de la sécurité et la facilité d’utilisation n’est pas un choix. Le monde de la sécurité a besoin de belles applications utilisables. Or, le chiffrement en soi n’est pas un futur ni une caractéristique ».
Jacobs veut mettre au point un prototype qui montre que cet idéal est néanmoins possible. Qu’on peut concevoir des outils qui soient pensés pour l’utilisateur tout en leur offrant une sécurité maximum.