Si le timbre rouge disparaît sous sa forme physique, c’est parce que le public y a de moins en moins recours, alors que le service coûte très cher à l’entreprise. « Le numérique est devenu d’usage pour les envois urgents », assure Philippe Dorge, directeur général en charge du courrier à La Poste. Mais à la Poste de Popincourt, dans le XIe arrondissement parisien, l’annonce de cette dématérialisation divise. « C’est une bonne mesure pour l’environnement, se réjouit Alex, un musicien de 40 ans. Mais faire ces démarches en ligne, ça demande une énergie personnelle qui n’était pas nécessaire quand on imprimait nos documents nous-même. Et pour les personnes qui ne sont pas habituées au numérique, il faudra que la Poste fasse un vrai effort de communication », juge-t-il.
Du coup, quel est l’intérêt du courrier papier lorsqu’un email ou, au pire, un formulaire en ligne, sont autrement plus intuitifs, performants et écologiques ?