SFR est le premier opérateur mobile français à s’engager dans la vente de données géomarketing issues de ses logs réseau. (avril 2013)
Un milliard d’événements seraient quotidiennement captés par ses antennes relais disséminées partout en France, agrégées, anonymisées, et puis consolidées au sein de vastes plates-formes big data.
Evénements de type allumer ou éteindre un appareil, passage et durée des appels, envois de messages, trajets effectués, applications consultées, ...
▻http://www.journaldunet.com/solutions/dsi/projet-de-big-data-en-france (Antoine Crochet-Damais)
Derrière cette infrastructure, deux technologies sont déployées : un #SGBD traditionnel (Microsoft SQL Server), et le système de fichiers distribués #Hadoop. SFR entend ainsi se donner le temps d’éprouver deux voies technologiques possibles, avant de prendre la décision de s’orienter vers l’une ou l’autre.
En aval, une batterie d’outils de datavizualisation entre en action pour exploiter les données. SFR les commercialise directement, ou via son partenaire Web Géo Services et ses services de datavizualisation cartographique. Elles sont proposées sous forme de rapports, ou d’alertes - en pull ou push.
[...]
« Ces données peuvent intéresser des acteurs du transport ou les collectivités locales », note-on chez #SFR. Mais le secteur de la distribution représente aussi l’une des principales cibles du groupe. L’opérateur offrant notamment la capacité de définir la provenance des clients visitant un centre commercial ou un supermarché.
En novembre 2014, SFR améliore la connaissance du parcours client avec #Cloudera Enterprise Data Hub (EDH). Ce dernier est couplé à ses autres technologies BI et décisionnelles dont IBM #SPSS, Qlik et Microsoft BI.
Many of SFR’s employees now have a self-service discovery environment enabling query and exploration of a single, centralized data store
▻http://vision.cloudera.com/sfr-innovates-to-provide-a-better-customer-experience
▻http://www.cloudera.com/content/dam/cloudera/Resources/PDF/casestudy/Cloudera-SFR-CaseStudy.pdf