Histoire d’un fiasco spectaculaire, celui du « Uber du ménage » - Rue89 - L’Obs
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Mais il existe un autre son de cloche. Des interviews menées pour cet article avec plus d’une demi-douzaine d’anciens employés racontent une histoire plus compliquée. D’après eux, la chute de la société n’a rien à voir avec les poursuites judiciaires.
Homejoy faisait face à des problèmes plus immédiats :
des pertes s’accumulant,
une piètre fidélisation de la clientèle,
une expansion internationale coûteuse,
de banals problèmes de mise en œuvre,
des pépins techniques,
une fuite constante de ses meilleurs employés, préférant des contrats en direct avec les (désormais ex-) clients.