Les billets sont-ils au même prix chez vous qu’à la SNCF ?

Stéphane Deschamps CC BY-NC-SA 2/12/2015

Si les prix sont les mêmes, quel est l’intérêt d’acheter mes billets chez vous ? - Aide de Captain Train (FAQ)
▻http://aide.captaintrain.com/article/18-interet-capitaine-train

Si les prix sont les mêmes, quel est l’intérêt d’acheter mes billets chez vous ?
Nous pensons que l’expérience d’achat chez Captain Train est plus agréable, que notre interface vous fera gagner beaucoup de temps, et que les fonctionnalités y sont plus intéressantes.
Nous avons aussi à cœur d’offrir le meilleur service client possible.

Tenté par @ben qui l’utilise tout le temps, je viens de l’utiliser pour la première fois et je confirme que voyage-sncf vient de perdre un client. Capitaine Train est pratique et agréable.

D’autant que :

En réalité, voyages-sncf.com n’est pas « le site de la SNCF », mais une agence de voyages comme nous. Les deux sites distribuent entre autres les billets de la SNCF, qui est une société séparée. La SNCF ne vend pas de billets en ligne par elle-même sur son site sncf.com.

▻http://aide.captaintrain.com/article/19-les-billets-sont-ils-au-meme-prix-sncf

Stéphane Deschamps CC BY-NC-SA

Reka @reka CC BY-NC-SA 2/12/2015

Donc la sncf n’a perdu personne ? :)

Reka @reka CC BY-NC-SA
petit-écran de fumée @petit_ecran_de_fumee 2/12/2015

je soupçonne la SNCF, entreprise dirigée par le pouvoir politique, d’avoir eu depuis la fin des années 80 comme mission secrète de créer un désir de concurrence pour mieux se saborder et finir intégralement privatisée..
(la SNCF me rend #complotiste)

petit-écran de fumée @petit_ecran_de_fumee
robin @robin CC BY 2/12/2015

Ça fait longtemps que je ne jure que par ça, il faut être maso pour rester sur voyage-sncf.
Ils ne déconnent pas sur le service client non plus. J’en ai rarement eu besoin (parce que juste ça marche) mais une fois une de mes opérations a échoué avec un code d’erreur. Le temps d’essayer 3-4 fois, quand j’ai contacté le service client quelques minutes plus tard ils avaient déjà été prévenus d’une erreur par le site, le ticket était déjà ouvert en interne, et ils avaient déjà réalisé la manip manuellement à ma place.
Par les temps qui courent, je serais presque tenté de dire que d’empêcher les gens de râler à ce point là, c’est pas loin d’être anti-français tout ça.

robin @robin CC BY

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