La #dématérialisation, facteur d’exclusion ? - Le Monde.fr
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Une tribune lancée par Emmaüs Connect publiée sur LeMonde.fr (et également chez Emmaüs) et signée de nombreuses organisations et personnalités de l’internet revient sur le développement de la dématérialisation de nombreux #services_publics. Le problème, souligne Emmaüs, est que cette modernisation des services publics, nécessaire et attendue, se fait d’une manière parfois exclusive. Pour nombre de services publics essentiels à chacun (inscription à Pôle emploi, prime d’activité, déclaration de revenus… auxquels on pourrait ajouter par exemple les déclarations d’Urssaf qui touche des entrepreneurs qui ne sont pas tous à l’aise avec le numérique), ce passage qui à tendance à devenir de plus en plus obligé, devient une double peine pour nombre de citoyens. “Pour les plus de cinq millions de citoyens qui cumulent (...)