Où est passée la médecine que j’ai connue interne ? | Sébastien M.
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J’ai vu l’efficience légitime apporté par l’amélioration de la formation et des équipements se fracasser sur l’exigence intransigeante des chiffres du temps d’attente et du nombre de patients facturés.
J’ai vu de nouveaux organisationnels scinder les équipes en filières déconnectées, chacune gérant son micro bout de pont dans ce grand bateau à la ligne de flottaison proche du bastingage. J’ai vu des cadres infirmiers, initialement référents techniques d’expérience, se transformer en gestionnaires, et des médecins en managers du chronomètre.
J’ai vu le périmètre de mon regard se restreindre à un écran d’ordinateur, remplaçant l’échange personnalisé par des clics de souris et des frappes sténographiques. J’ai vu « Madame Dupont » devenir « le box 22 ».