Liberation.fr s’aperçoit qu’il est temps de faire quelque chose pour les commentaires…
(reçu par mail, en temps que commentateur enregistré il y a bien longtemps et qui ne commente plus du tout depuis presqu’aussi longtemps)
A l’occasion de la sortie du nouveau site de Libération en septembre, nous avons opté pour une nouvelle présentation des commentaires. Celle-ci proposait de nouvelles fonctionnalités, mais vous nous avez fait part de votre frustration concernant certains changements. Sachez que nous avons entendu vos remarques qui pointent quatre sujets principaux. Voici comment nous allons y répondre :
1. La qualité des commentaires est insuffisante (pour le dire poliment)
C’est un point fondamental, et nous sommes décidés à tout faire pour retrouver une grande qualité de commentaires et ne plus laisser la parole à des membres qui ne respectent pas la charte. C’est pourquoi nous allons changer le fonctionnement de la modération. A compter du 19 décembre après-midi, les commentaires seront modérés a priori, c’est-à-dire qu’une fois envoyés, ils seront validés individuellement par le modérateur, en moins de 30 minutes, avant d’apparaître sur le site. Les commentaires hors charte, notamment s’ils sont hors-sujet, ne seront donc plus visibles. Par ailleurs et c’est un deuxième point important, nous allons renforcer l’équipe de modération avec l’arrivée d’une nouvelle recrue dédiée à l’animation de la communauté.
2. Les notifications : le système actuel envoie une notification mais nécessite de rester sur la page de l’article en question. Nous allons travailler à un nouveau système qui enverra un email pour vous prévenir qu’une réponse a été apportée sur l’un de vos commentaires.
3. Les avatars et les pages de profil : le système actuel n’a pas récupéré les avatars (images de profil). Nous vous proposons deux solutions : dans l’immédiat, vous pouvez récupérer votre image en vous inscrivant sur www.gravatar.com avec le même email que celui que vous utilisez sur Libération.fr. Par la suite, nous allons travailler à réintégrer cette fonctionnalité directement sur Libération.fr
4. Les forums : vous avez regretté la faible visibilité des forums thématiques. Bonne nouvelle, nous les remettons sur le devant de la scène à cette adresse : liberation.fr/forums
Le site a déjà beaucoup évolué et nous souhaitons comme vous que la communauté de Libération soit la plus dynamique possible et corresponde à l’esprit du journal. Nous espérons que ces modifications, actuelles et à venir, vous apporteront satisfaction. En attendant nous lisons toutes vos suggestions avec attention, n’hésitez pas à nous les envoyer en utilisant le formulaire de contact.
L’équipe Libération.fr