L’Igas met en évidence les « injonctions contradictoires » entre lutte contre le non recours et combat contre la fraude | Michel Abhervé |
▻https://blogs.alternatives-economiques.fr/abherve/2026/08/31/l-igas-met-en-evidence-les-injonctions-contradictoire
Le rapport de l’#IGAS Un éclairage des « sujets émergents ou en mutation » pour les politiques sanitaires et sociales daté de janvier 2024 n’a été rendu public , par publication sur le site, que le 24 juillet 2026.
▻https://www.igas.gouv.fr/sites/igas/files/2026-07/Rapport%20IGAS%20-%20Un%20%C3%A9clairage%20des%20%C2%AB%20sujets%20%C3%A9m
Comment ne pas regretter que depuis deux ans et demi ce travail important, ouvrant des axes de réflexion sur les évolutions nécessaires des politiques sanitaires et sociales, concernant nombre de sujets en plein cœur de débats politiques soit demeuré inconnu du public ?
Nous allons nous intéresser à un certain nombre de points de ce précieux rapport en commençant par le non recours
Sur ce sujet le rapport "souligne que les causes de #non_recours sont à la fois évolutives, illustrant parfois l’inadéquation de fond des réponses apportées aux attentes des usagers, et objet d’injonctions contradictoires, par exemple entre objectifs d’accès aux droits, de récupération des #indus et de lutte contre la fraude. Elles ont en outre aujourd’hui des conséquences directes sur les difficultés du travail social et des professions en relation avec le public, et impliquent une réflexion plus large sur la question de « l’effectivité des droits sociaux »."
Il met en évidence
les difficultés induites par la #dématérialisation des contacts avec les organismes administratifs pour un certain nombre d’usagers
la limite d’une démarche centrée sur les besoins d’information et la complexité des procédures sans s’attaquer à l’inadéquation des réponses apportées aux attentes des usagers
l’impact des objectifs ambitieux de récupération des indus et de lutte contre la fraude pouvant induire chez des usagers confrontés précédemment à des #contrôles ou à la récupération d’indus une tendance à ne pas faire valoir des droits

