Comment résilier pour passer chez Free Mobile
►http://www.numerama.com/magazine/21216-comment-resilier-pour-passer-chez-free-mobile.html
Certains téléphones étant simlockés et ne pouvant donc fonctionner qu’avec une carte SIM de l’opérateur qui l’a vendu, il faudra procéder au dévérouillage de l’appareil. 3 mois après l’achat du terminal, cette opération est gratuite mais doit être effectuée avant de porter le numéro.
#neuneuJeSuis comment savoir si son téléphone est simlocké ?
lu dans les forums ce cet article
Il faut entrer un code dans ton téléphone. Pour obtenir ce code et la manip’ affichant l’écran où l’entrer :
– aller en boutique. Attention, il parait que SFR aime bien demander de l’argent en échange, même quand ça doit être gratuit (voir encore l’affaire récente du Galaxy Nexus).
– par internet. Il doit y avoir une page dans ton interface qui permet de demander le code. Et une page dans l’aide en ligne qui doit indiquer la procédure et donc la page en question, qui sur ton interface doit être très, très bien cachée
– par téléphone. Au service client.
puis
Le seul point à ne pas oublier est de demandé le de-simlockage de son téléphone après, Il me semble que donner le RIO a free suffit à effectuer la totalité des démarches :
– Résiliations avec SDTC envoyé par l’opérateur. (Loi chatel ou non la différence est qu’avec la loi chatel c’est seulement 25% du restant dû)
– Ouverture de ligne et portabilité de numéro
bien bien bien... on peut tjs demander le desimlockage apres si locked... i suppose...
et sinon pour résiliation abonnement FAI (15.99 c’est mieux que 19.99) :
►http://www.dslvalley.com/dossiers/resiliation/resilier.php?action_uri=resiliation-orange
A savoir :
Après la fin de la période d’engagement de 1 an, l’abonné peut résilier avec un préavis de 10 jours. A noter que tout mois commencé est dû. En cas de résiliation anticipée, l’abonné doit régler l’ensemble des mensualités restantes jusqu’au terme de son contrat (sauf motifs légitimes voir cgv).
Vous devez retourner le matériel par voie postale ou le déposer dans une agence France Telecom dans un délai de 30 jours, à défaut de respecter cette échéance, il vous sera facturée la somme forfaitaire de 100 €.
En cas de dysfonctionnement technique, déménagement, des conditions particulières de résiliation sont prévues, consulter dans ce cas les conditions générales d’utilisation.
Sommes-nous vraiment encore engagés chez nos opérateurs ?
Les reconductions du contrat mobile par téléphone ne sont donc pas valides si l’abonné n’a rien signé.
►http://www.numerama.com/magazine/21216-comment-resilier-pour-passer-chez-free-mobile.html
►http://www.numerama.com/magazine/19872-reconduction-du-contrat-mobile-par-telephone-un-depute-ump-s-agace.h
Article L121-27 du Code de la consommation :
A la suite d’un démarchage par téléphone ou par tout moyen technique assimilable, le professionnel doit adresser au consommateur une confirmation de l’offre qu’il a faite. Le consommateur n’est engagé que par sa signature. Il bénéficie alors des dispositions prévues aux articles L. 121-18, L. 121-19, L. 121-20, L. 121-20-1 et L. 121-20-3.
►http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do;jsessionid=CA88C0EA4EA9CC709D5C12B4F2E2F71A.tpd
pour clore : info #desimlockage
Si vous avez acheté votre téléphone auprès de votre opérateur, celui-ci est sans doute bloqué (on dit également qu’il est « simlocké »), c’est-à-dire que le téléphone n’acceptera pas les cartes SIM des autres opérateurs.
Pour pouvoir le débloquer et y insérer la carte SIM Free, le « désimlockage » est obligatoire.
Si vous possédez votre téléphone mobile depuis plus de 3 mois, le désimlockage sera gratuit. En dessous de 3 mois, le désimlockage vous sera facturé 76 euros sur votre prochaine facture.
Pour débloquer votre téléphone mobile, vous avez besoin du code IMEI du téléphone mobile (IMEI pour International Mobile Equipment Identity - c’est en quelques sortes sa plaque d’immatriculation). Pour l’afficher, il vous suffit de composer *#06# sur votre téléphone mobile.
Muni de ce code IMEI, vous pouvez contacter le service client téléphonique de votre opérateur ou bien opter pour la demande de simlockage en ligne :
Bouygues
Appelez le 634 depuis votre mobile
Par internet : Cliquez-ici
SFR
Appelez le 1023 depuis votre mobile
Par internet : Cliquez-ici
Orange
Appelez le 3970 depuis votre mobile
Par internet Cliquez-ici
Le déblocage ou « désimlockage » de votre téléphone mobile prend de 2 heures à 5 jours selon les opérateurs ; Préférez dans la mesure du possible la solution de déblocage depuis l’espace client en ligne de votre opérateur : elle est bien plus rapide !
Vous avez désormais toutes les clés en main pour vous abonner sereinement à un forfait mobile Free.
Oui j’ai vu cette info sur la page ►http://mobile.free.fr MAIS ce n’est pas encore complètement clos pour moi : je suis chez lapostemobile qui est un MVNO de SFR ... #freemobile