Aides sociales : un Français sur deux ignore ses droits - Le Parisien
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Le manque d’information et des démarches complexes poussent les plus modestes à ne pas solliciter les aides existantes.
A 74 ans, Nicole, habitante des Hauts-de-Seine, a été opérée pour une hyperthyroïdie et souffre d’arthrose aiguë. « L’allocation personnalisée d’autonomie ? Non, je n’en ai jamais entendu parler », répond-elle à Nicolas Menet, sociologue venu enquêter sur le recours aux prestations sociales. Nicole n’est pas un cas isolé. Loin de là.
Tous dispositifs confondus, 49 % des personnes éligibles à une des aides sociales versées par les conseils départementaux ou les Caisses d’allocations familiales (CAF) en ignorent l’existence, révèle un sondage que nous publions en exclusivité. Réalisé auprès de 1 577 personnes, il a été piloté par le cabinet Adjuvance, expert en sociologie, pour le compte d’Adessadomicile, qui fédère 350 structures d’aide à la personne. Parmi les autres constats, 16 % de personnes éligibles connaissant les aides y renoncent, dissuadées par la complexité administrative , et 16 % ne les réclament pas car ce qui reste à leur charge pour une aide à domicile est encore trop élevé. Un constat accablant quant à l’efficacité de notre système de solidarité que dénonce Adessadomicile alors qu’ouvre aujourd’hui à Paris le Salon des services à la personne. « Selon notre enquête, les caisses départementales d’allocations familiales ne connaissent même pas les aides existantes. Cette #opacité est voulue, elle permet de faire d’énormes économies, accuse Hugues Vidor, directeur général de la fédération. Nos dispositifs peu visibles, complexes et dissuasifs organisent l’inégalité d’accès aux droits. » Parmi les explications, il faut savoir aussi que chacune des 102 CAF de France définit librement ses actions d’aide sociale...