La CAF de Lille accueillera sur rendez-vous - La Voix du Nord
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Les #allocataires de la caisse d’allocations familiales (#CAF), selon un sondage #SOFRES, souhaitaient être accueillis sur rendez-vous pour éviter les longues files d’attente aux #guichets.
Ils ont été entendus : dès ce mercredi 15 avril ils pourront prendre un rendez-vous par Internet, choisir le jour et l’heure et l’obtenir dans les sept jours à l’agence de Valenciennes où ils seront reçus en toute confidentialité pour un entretien personnalisé. Cet accès sur rendez-vous a déjà été expérimenté dans le Nord à Dunkerque, Lille et Maubeuge.
Pas de bonne propagande sans image :
La CAF améliore sa gestion des fluxs et cherche à vider ses locaux, accroître la « #productivité », la durée des rdv est de plus en plus normée, avec pas moins de trois étapes prévues pour les « dossiers à problèmes », c’est-à-dire ceux que la #norme de production ne permet pas de traiter dans la durée impartie. Et on nous présente la chose comme une décision démocratiquement prise... _par #sondage_ .
#gouvernement_des_conduites #contrôle_des_temps #mise_à_distance #contre_réforme_continue