Petit traité de manipulation à l’usage des honnêtes gens - Wikipédia
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celui-ci fait partie de mes classiques :
Le Petit traité de manipulation à l’usage des honnêtes gens est un essai de #psychologie_sociale de Robert-Vincent Joule et Jean-Léon Beauvois
(...) description des mécanismes qui peuvent être mis en œuvre pour obtenir de tierces personnes sans aucune forme de persuasion des choses qu’elles n’auraient jamais concédées autrement : escalade d’engagement, pied-dans-la-porte, porte-au-nez, amorçage, pied-dans-la-bouche. L’ouvrage souligne également l’importance du #toucher dans la réussite d’une opération de #manipulation.