Réseau sociaux : la lente dérive du web d’après Caterina Fake
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CATERINA FAKE : Quand nous avons construit Flickr, la notion de communauté était importante. L’idée que les utilisateurs devaient contribuer et participer pour faire partie d’une communauté était vraiment une manière nouvelle de penser. On l’a oublié, mais ces services étaient souvent monétisés par des abonnements. Flickr, par exemple, faisait payer ses utilisateurs à partir d’un certain nombre de photos partagées. On est passé de ce système de communauté en ligne à un modèle de médias sociaux faussement gratuit. Plus qu’une évolution, il s’agit d’une dérive qui consiste à vendre à des publicitaires ou des gouvernements, les utilisateurs, leurs données et leur profil psychologique comme une simple marchandise. Même leurs opinions politiques et leur vote sont à vendre au plus offrant comme on a pu le voir avec le scandale Cambridge Analytica.
On a vu disparaître l’esprit communautaire des débuts du Net au profit de la montée des discours de haine. Comment l’expliquez vous ?
C. F. : Le point de vue libertarien qui a dominé la fabrication de ces plateformes a fortement joué dans la montée du trolling. Au lieu d’assumer leur responsabilité, les entrepreneurs ont préféré prétendre qu’ils n’étaient pas coupables du comportement de leurs utilisateurs. En réalité, ils ne managent pas leur audience parce qu’ils se voient comme des médias sociaux et non pas comme des communautés en ligne. Ce choix est programmé. On peut prendre au pied de la lettre ce que disait Lawrence Lessig - un juriste américain fondateur des Creative Commons : « Le code est la loi ». La loi, comme le code, crée la manière dont les gens interagissent les uns avec les autres. L’ancien responsable de la communauté de Flickr disait une chose très juste : « Ce que vous tolérez indique ce que vous êtes vraiment ». Donc si votre code tolère le sexisme, vous êtes une plateforme sexiste. Si votre code tolère les suprématistes blancs, vous êtes une plateforme qui soutient le suprématisme blanc.
