Quand l’ONU fait du « crowdsourcing »
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Pour améliorer son aide aux réfugiés (10,5 millions dans le monde), le Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (#UNHCR) innove en se lançant dans le #crowdsourcing. Plutôt que d’organiser un énième audit, l’organisation d’aide humanitaire a fait équipe avec la firme de technologie Spigit pour créer une plateforme collaborative en ligne.
Baptisée “UNHCR Ideas”, l’initiative du HCR permet au personnel de l’agence (150 salariés), aux #réfugiés eux-mêmes, aux universitaires et aux partenaires de mettre en commun leurs idées pour trouver des solutions à des problèmes fréquents. Tous sont ainsi mobilisés et planchent sur la meilleure façon d’améliorer l’accès aux services de l’agence.
Le premier “brainstorming” proposé en août pendant 6 semaines a eu pour but d’améliorer l’accès à l’information et aux services de l’agence pour les réfugiés des zones urbaines. L’idée gagnante sera mise en oeuvre dans le cadre d’un projet pilote en 2014. Pour l’instant, la majeure partie des 300 participants du HCR a donné des conseils (une centaine) sur les services de l’agence en Éthiopie, au Kenya et en Inde.
Un peu plus de détails ici
Le HCR utilise le crowdsourcing pour trouver des solutions pour les réfugiés
▻http://www.irinnews.org/fr/report/98735/le-hcr-utilise-le-crowdsourcing-pour-trouver-des-solutions-pour-les-r%C3%A