Accro au smartphone ? C’est une question de design - Rue89 - L’Obs
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Si vous avez le sentiment d’être absorbé par votre écran, de passer beaucoup plus de temps que vous le souhaitez sur vos applications, ce n’est pas parce que vous avez la volonté d’une amibe, mais parce que des ingénieurs travaillent d’arrache-pied à ce que ce soit le cas.
L’addiction à un site est une question de design, rappelle la journaliste américaine Natasha Singer dans le New York Times. Les ingénieurs et designers cherchent à maximiser le temps passé sur leurs sites ou leurs applications. Ainsi, comme le dit un ancien ingénieur d’Instagram à la journaliste :
« Une fois que les gens arrivent, un effet réseau se met en place [phénomène par lequel l’utilité ou la valeur d’un service dépend de la quantité de ses utilisateurs, ndlr] et il y a alors une surabondance de contenu.
Les gens cliquent un peu partout – il y a toujours un nouveau hashtag sur lequel cliquer. Et petit à petit, le service prend une vie propre, comme un organisme, et c’est alors que les gens peuvent devenir obsessionnels. »
De l’autoplay de Netflix ou YouTube, qui lance automatiquement la vidéo suivante, au fil d’actualité de Facebook ou de Twitter, qui ne s’arrête jamais, ce sont des fonctionnalités de design précises qui facilitent l’absorption continue sur les écrans. Singer explique :
« Il existe même un terme pour les experts qui travaillent continuellement à ajuster les applications et les sites pour mieux accrocher les consommateurs, s’assurer qu’ils reviennent et les persuader de rester encore plus longtemps. Ce sont les “growth hackers”. »
Ces « experts » travaillent à capter et retenir votre attention par tous les moyens possibles.
Un article à lire et à méditer la prochaine fois que vous vous flagellerez pour avoir encore perdu trois heures sur Facebook au lieu de faire quelque chose de votre vie.
Car, comme le dit un designer également « philosophe produit » (« product philosopher », en anglais, même si on serait bien en peine de savoir ce que ça veut dire, concrètement) chez Google :
« Quand on dit “je n’ai pas assez de volonté”, on oublie le fait qu’il y a 1 000 personnes, de l’autre côté de votre écran, dont le boulot est précisément de réduire à néant vos régulations personnelles. »
